Dobro došli! Ovo je Politika privatnosti potrošača društva Coca‑Cola (Politika privatnosti).

Društvo The Coca‑Cola Company i njegova povezana društva (zajedno: Coca‑Cola ili mi) ozbiljno shvaćaju vaše pravo na privatnost. Cijenimo to što nam povjeravate svoje osobne podatke, a poštivanje vaše privatnosti temelj je naše interakcije s vama.

Način na koji društvo Coca‑Cola upravlja osobnim podacima određen je sljedećim načelima:

transparentnost • poštovanje • povjerenje • poštenje 

Datum stupanja na snagu: kolovoza 3, 2023.

U ovoj Politici privatnosti opisuje se koje osobne podatke društvo Coca‑Cola prikuplja od korisnika i o korisnicima web-mjesta mobilnih aplikacija (Aplikacije), malih programa (widgeti) te drugih mrežnih i izvanmrežnih usluga kojima upravlja društvo Coca‑Cola (zajedno: Usluge). Također se opisuje kako upotrebljavamo i štitimo te osobne podatke. U ovoj Politici privatnosti također se objašnjavaju odabiri koji su korisnicima na raspolaganju u pogledu vlastitih osobnih podataka.

Kada se u ovoj Politici privatnosti upotrebljava pojam osobni podaci, pod tim pojmom podrazumijevaju se informacije kojima se identificira pojedinac ili koje se mogu upotrijebiti da se identificira pojedinac. To znači da osobni podaci uključuju izravne identifikatore (kao što je ime) i neizravne identifikatore (kao što su ID broj i IP adresa računala ili mobilnog uređaja). Kada se u ovim Pravilima o zaštiti privatnosti upotrebljava pojam vi ili korisnik, pod tim pojmom podrazumijeva se osoba koja upotrebljava bilo koju Uslugu. Kada se u ovim Pravilima o zaštiti privatnosti upotrebljava pojam voditelj obrade, pod tim pojmom podrazumijeva se osoba ili subjekt koji određuje koji se osobni podaci prikupljaju od vas ili o vama te kako se ti osobni podaci upotrebljavaju i štite.

Način na koji prikupljamo, upotrebljavamo i štitimo osobne podatke podliježe zakonima mjesta u kojima poslujemo. To znači da na različitim mjestima možemo imati različite prakse. Više informacija pročitajte u dijelu Prava na privatnost i odabiri u pogledu privatnosti, u kojem su dodatno opisana vaša prava i naše obveze u određenim ključnim jurisdikcijama te je navedeno kome se obratiti.

AKO IMATE PITANJA O TOME KAKO DRUŠTVO COCA-COLA OBRAĐUJE VAŠE OSOBNE PODATKE, OBRATITE SE NA ADRESU PRIVACY@COCA-COLA.COM.

ŠTO OBUHVAĆA OVA POLITIKA PRIVATNOSTI?

Ova Politika privatnosti podijeljena je u sljedeće odjeljke:

1. KADA SE PRIMJENJUJE OVA POLITIKA PRIVATNOSTI?

Ova Politika privatnosti objavljena je i stupa na snagu za nove korisnike dana kolovoza 3, 2023.

Prethodne verzije Pravila o zaštiti privatnosti društva Coca‑Cola primjenjuju se do kolovoza 13, 2023 te su dostupne na zahtjev koji trebate uputiti na adresu Privacy@coca-cola.com.

2. GDJE SE PRIMJENJUJE OVA POLITIKA PRIVATNOSTI?

Ova Politika privatnosti primjenjuje se na osobne podatke koji se prikupljaju od korisnika Usluga u kojima je objavljena Politika privatnosti ili s kojima je ta Politika povezana kada se u Uslugama izričito upućuje na Politiku privatnosti ili kada društvo Coca‑Cola zatraži da je prihvatite. Ova Politika privatnosti obuhvaća i osobne podatke koje prikupljamo od potrošača koji nam se obrate e-poštom, telefonski i izvanmrežno, primjerice, tijekom događanja uživo.

Ova Politika privatnosti također se može primjenjivati na osobne podatke koje nam pružaju potrošači koji nam se obraćaju preko društvenih mreža. Javite nam se na Privacy@coca-cola.com ako imate pitanje o tome primjenjuje li se ova Politika privatnosti na određene osobne podatke povezane s društvenim mrežama.

Ova Politika privatnosti ne primjenjuje se na web-mjesta i na druge internetske servise kojima upravljaju druge organizacije. Ta druga web-mjesta i drugi servisi pridržavaju se svojih vlastitih politika privatnosti, a ne ove Politike privatnosti. Svakako pročitajte ta pravila o zaštiti privatnosti kako biste znali kako se upravlja vašim podacima.

3. KOJE VRSTE OSOBNIH PODATAKA PRIKUPLJA DRUŠTVO COCA-COLA I ZAŠTO IH PRIKUPLJA?

a. Podaci koje nam odlučite dati

Prikupljamo osobne podatke koje odlučite podijeliti s nama.

Osobni podaci koje nam odlučite dati obično uključuju vrste osobnih podataka navedene u nastavku. Nastavite čitati kako biste saznali više o kategorijama osobnih podataka koje Coca‑Cola prikuplja i zašto ih prikuplja:

Kontaktni podaci i podaci o računu

Coca‑Cola traži vaše ime i prezime, e-adresu ili broj mobilnog telefona te datum rođenja pri otvaranju računa na Uslugama. Možemo prikupiti i korisničko ime i lozinku, dob, poštansku adresu, identifikator koji izdaju državni organi i ostale slične kontaktne podatke.

  • Radi održavanja mrežnog računa ako ga odlučite otvoriti

  • Radi potvrde identiteta i ispunjavanja uvjeta za određene Usluge

  • Radi prilagodbe vašeg iskustva Usluga

  • Radi ponude pristupa ekskluzivnom sadržaju, popustima i drugim mogućnostima

  • Radi provođenja nagradnih igara, natječaja ili drugih promocija ili programa vjernosti

  • Radi dovršetka kupnje i dostave proizvoda 

  • Radi slanja informacija za koje mislimo da će vas zanimati, a koje su ponekad personalizirane na temelju podataka povezanih s vašim računom

  • Radi traženja povratnih informacija od vas, npr. u obliku ankete o novom proizvodu

  • Radi odgovaranja na vaša pitanja i pružanja usluga službe za korisnike

  • Radi istraživanja i inovacija

  • Kad prisustvujete događanju uživo, kao što su događanja koja sponzorira ili organizira Coca‑Cola ili kušanje proizvoda

Sadržaj koji generira korisnik (engl. User Generated Content, UGC) 

Društvo Coca‑Cola prikuplja objave, komentare, mišljenja, glasovne snimke, fotografije i videozapise koje odlučite predati preko Usluga

  • Radi praćenja internetskih zajednica 

  • Radi bilježenja vaših komentara i mišljenja, npr. u anketama, upitima službi za korisnike i u ostalim tekstnim okvirima za slobodni unos teksta, te postupanja u vezi s njima

  • Radi upravljanja vašim sudjelovanjem u promocijama koje uključuju predaju sadržaja koji generira korisnik

  • Radi prikupljanja fotografija korisnika u vezi sa sudjelovanjem u posebnim promocijama ili drugim Uslugama

Podaci povezani s računom na platformi društvene mreže

Kad se na Usluge povezujete ili kad se u njih prijavljujete preko svojeg računa na društvenim mrežama, kao što su Meta i Twitter, prikupljamo osobne podatke čije podatke dopušta platforma društvene mreže i dopuštenja na vašem računu, npr. profilnu fotografiju, e-poštu, oznake za sviđanje i zanimanje (like i interest) te prijatelje, pratitelje i slične popise.

  • Radi personalizacije vašeg iskustva Usluga

  • Radi odgovaranja na komentare i upite objavljene na platformi društvene mreže i radi analiziranja komunikacija (kao što su tvitovi i objave) s društvom Coca‑Cola ili o njemu kako bi se bolje razumjelo kako potrošači doživljavaju društvo Coca‑Cola.

(Ako kasnije odlučite da nam ne želite pružati podatke sa svojeg računa na društvenim mrežama, svakako prilagodite postavke o zaštiti privatnosti svojeg računa na društvenim mrežama.)

Podaci o lokaciji

  • Precizna geolokacija (GPS) kad to dopušta operativni sustav mobilnog uređaja
  • Približna lokacija na temelju IP adrese ili povezivanja na Wi-Fi, Bluetooth ili bežičnu mrežnu uslugu koja se automatski prikuplja kada upotrebljavate Usluge
  • Radi prilagodbe vašeg iskustva Usluga

  • Kako biste znali kad su u vašoj blizini dostupni proizvodi, promocije ili događaji, ili kako bi se drugim korisnicima dopustilo da vide vašu lokaciju kada dopustite da ona bude vidljiva

  • Radi slanja zemljopisno važnog oglašavanja

Ostali osobni podaci koji se dijele preko Usluga

  • Radi upravljanja internetskim zajednicama 

  • Radi upravljanja promocijama i ostalim značajkama Usluga koje vam dopuštaju dijeljenje vlastitih osobnih podataka

  • Radi prikupljanja fotografija korisnika u vezi sa sudjelovanjem u posebnim promocijama ili drugim Uslugama kao što su pametni rashladni uređaji društva Coca‑Cola

b. Podaci o upotrebi naših Aplikacija

Kada preuzmete i instalirate neku od naših Aplikacija, informacije koje prikupljamo ovise o operativnom sustavu vašeg mobilnog uređaja i dopuštenjima. Da bi radile, naše Aplikacije moraju upotrebljavati određene značajke i podatke s vašeg mobilnog uređaja. Na primjer, ako želite besprijekorno iskustvo mrežnog prijenosa u Aplikaciji (engl. online to App), moramo prikupljati informacije iz vašeg internetskog preglednika i povezivati ih.

Da biste saznali više o specifičnim podacima koje prikuplja Aplikacija, provjerite postavke svojeg uređaja ili informacije o dopuštenjima koje su dostupne na određenoj platformi (npr. Google Play i App Store) s koje ste preuzeli Aplikaciju. Određene Aplikacije također vam dopuštaju da provjeravate ili mijenjate svoj status u pogledu prikupljanja određenih podataka u postavkama Aplikacije. Ako promijenite svoje postavke, određene značajke Aplikacije možda neće funkcionirati.

Da biste zaustavili prikupljanje svih podataka preko Aplikacije, deinstalirajte Aplikaciju.

c. Podaci koji se automatski prikupljaju tijekom upotrebe Usluga

S računala i mobilnih uređaja korisnika automatski prikupljamo određene podatke iz Usluga i o upotrebi Usluga. Određeni zakoni neke podatke koji se automatski prikupljaju smatraju osobnim podacima. Ti podaci automatski se prikupljaju s pomoću kolačića, piksela, mrežnih pratilica i sličnih tehnologija za prikupljanje podataka (zajedno: tehnologija za prikupljanje podataka).

Podaci koje automatski prikupljamo uključuju:

  • podatke o vašem računalu ili mobilnom uređaju, kao što su vrsta i identifikacijski broj uređaja, vrsta preglednika, pružatelj usluge interneta, mobilna mreža i operativni sustav

  • IP adresu i široku zemljopisnu lokaciju (npr. lokacija na razini zemlje ili grada) 

  • način na koji računalo ili mobilni uređaj komunicira s Uslugama, uključujući datum i vrijeme pristupanja Uslugama, zahtjeve za pretraživanje i rezultate pretraživanja, klikove i kretanje mišem, određene internetske stranice kojima je pristupljeno, poveznice na koje se kliknulo i videozapise koji su pogledani 

  • mjerenja prometa i upotrebe

  • podatke o stranicama ili uslugama trećih strana kojima je pristupljeno prije komunikacije s Uslugama, a koji se upotrebljavaju kako bi oglašavanje bilo relevantnije za korisnike

  • interakcije s našim marketinškim komunikacijama, primjerice, je li otvorena e-poruka društva Coca‑Cola i kada je otvorena

d. Podaci koji se prikupljaju od trećih strana

Povremeno dobivamo osobne podatke od trećih strana koje upotrebljavamo da saznamo više o svojim korisnicima, da personaliziramo korisničko iskustvo te da učinkovitije promičemo i unapređujemo Usluge.

Vrste osobnih podataka koje dobivamo od trećih strana uključuju:

  • Osobne podatke povezane s kupnjama. Kupnje plaćene karticom obrađuju obraditelji plaćanja treće strane. Društvo Coca‑Cola nema pristup cjelovitom broju bankovnog računa ili cjelovitim brojevima kreditne ili debitne kartice. 

  • Osobni podaci koji su komercijalno dostupni od pružatelja marketinških usluga ili koje su prikupili marketinški partneri u kampanjama i na događanjima, a koji se upotrebljavaju kako bi pomogli u identificiranju pojedinaca koji bi možda htjeli saznati više o društvu Coca‑Cola i kako bi se dopunili osobni podaci koje već imamo

  • Osobni podaci koje dobivamo od partnera za oglašavanje treće strane koji nam pomažu u pružanju relevantnijeg oglašavanja 

  • Osobni podaci koje s društvom Coca‑Cola dijele partneri za proizvodnju, punjenje i distribuciju boca

  • Osobni podaci iz javno dostupnih izvora

  • Osobni podaci dobiveni od policijskih organa i drugih vladinih tijela (ali samo u rijetkim slučajevima)

Možemo kombinirati podatke koje o vama ima društvo Coca‑Cola ili podatke iz izvora podataka treće strane. Od svakog pružatelja podataka treće strane zahtijevamo da potvrdi da je njegovo dijeljenje osobnih podataka s društvom Coca‑Cola transparentno prema potrošačima i svakako zakonito.

e. Ostali podaci koje prikupljamo uz vašu privolu

Od vas možemo tražiti privolu za prikupljanje posebnih vrsta osobnih podataka kako biste mogli sudjelovati u novim aktivnostima, dobivati ekskluzivan sadržaj ili testirati nove značajke. Prema nekim zakonima o zaštiti privatnosti, društvo Coca‑Cola dužno je dobiti privolu prije prikupljanja i upotrebe osobnih podataka. Pojedinosti pročitajte u odjeljku 9.

4. KAKO DRUŠTVO COCA-COLA UPOTREBLJAVA OSOBNE PODATKE? 

Društvo Coca‑Cola upotrebljava osobne podatke da bi pružalo i unapređivalo Usluge, upravljalo vlastitim poslovanjem, štitilo korisnike i ostvarivalo svoja zakonska prava.

Osobne podatke upotrebljavamo za pružanje, personaliziranje i unapređenje Usluga (u svakom slučaju, u skladu s onim što dopušta mjerodavno pravo), uključujući za: 

  • otvaranje i ažuriranje korisničkih računa te ispunjavanje zahtjeva korisnika 

  • centraliziranje osobnih podataka potrošača u bazi podataka kojom za nas upravlja treća strana i dodavanje informacija prikupljenih od trećih strana 

  • slanje marketinških i nemarketinških sadržaja korisnicima 

  • omogućavanje komunikacije među korisnicima kao što je, primjerice, internetska zajednica 

  • ciljana oglašavanja (koja se ponekad nazivaju i personaliziranim ili oglašavanjem na temelju interesa) na temelju podataka generiranih kroz aktivnosti korisnika na mreži kao što su posjećivanje web-mjesta koja sadržavaju oglase ili kolačiće naših partnera za oglašavanje, od kojih se neki temelje na geolokaciji.

  • otkrivanje dodatnih informacija o našim korisnicima kako bismo mogli preporučiti sadržaj za koji mislimo da će zanimati određene korisnike 

  • promidžbu i upravljanje programom vjernosti 

  • službu za korisnike

  • analiziranje kako korisnici ostvaruju interakciju s Uslugama te za analiziranje trendova aktivnosti kako bismo mogli razviti nove značajke i sadržaj koji ispunjava očekivanja naših potrošača 

  • unpređenja usluga i korisničkog iskustva povezanog s Uslugama 

  • radi analize podataka, istraživanja, razvoja proizvoda i strojnog učenja, što nam omogućuje da bolje razumijemo svoje potrošače i ponudimo im inovacije 

  • praćenja i testiranja Usluga, uključujući rješavanje operativnih problema 

  • stvaranja anonimiziranih podataka koji ne podliježu ovoj Politici privatnosti i koji se upotrebljavaju za unapređenje proizvoda i usluga društva Coca‑Cola te u slične poslovne svrhe te na druge načine u skladu s ugovorom i zakonom 

  • otkrivanja prevare, zlouporabe i neovlaštene uporabe Usluga te za sprječavanje tih praksi 

  • upravljanje rizikom i za slične administrativne svrhe kao što su praćenje sporazuma s korisnicima i usklađivanje s njima te za druga usklađivanja sa zakonima koji se primjenjuju na društvo Coca‑Cola. 

5. UPOTREBLJAVA LI DRUŠTVO COCA-COLA KOLAČIĆE I DRUGU TEHNOLOGIJU ZA PRIKUPLJANJE PODATAKA?

Kolačiće i drugu tehnologiju za prikupljanje podataka upotrebljavamo kako bismo prepoznali vas i/ili vaš uređaj ili uređaje kad upotrebljavate Usluge te kako bismo prikupili osobne podatke o vama.

Neka web-mjesta koja su dio Usluga imaju posebne obavijesti o kolačićima i drugoj tehnologiji za prikupljanje podataka koje se odnose na određena web-mjesta i potrošače. Ako posjetite web-mjesto društva Coca‑Cola na kojem se nalazi obavijest o kolačićima, primjenjuje se obavijest o kolačićima tog web-mjesta.

Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se šalju s vašeg internetskog preglednika ili tvrdog diska vašeg računala ili kojima se otamo pristupa. Kolačić uobičajeno sadržava naziv domene (internetska lokacija) s koje potječe kolačić, vijek trajanja kolačića (tj. kad istječe) te nasumično generiran jedinstveni broj ili sličan identifikator. Kolačić također može sadržavati informacije o vašem računalu ili uređaju kao što su postavke, povijest pregledavanja i aktivnosti koje su se provodile tijekom upotrebe Usluga.

Društvo Coca‑Cola upotrebljava i piksele (koji se ponekad nazivaju i mrežnim pratilicama). Pikseli su prozirne slike koje mogu prikupljati podatke o otvaranjima e-pošte i upotrebi web-mjesta na različitim web-mjestima i tijekom vremena.

Kolačići koje društvo Coca‑Cola postavi u Usluge nazivaju se kolačićima prve strane. Kolačići koje u Usluge postavi druga strana nazivaju se kolačićima treće strane. Kolačići treće strane omogućuju značajke ili funkcije u Uslugama ili preko Usluga, kao što su analitika i automatizacija marketinga. Strane koje postave kolačiće treće strane mogu prepoznati vaš uređaj i kad ga upotrebljavate da biste pristupili Uslugama i kad ga upotrebljavate da biste posjetili određena druga web-mjesta. Da biste saznali više o kolačićima općenito, posjetite www.allaboutcookies.org

Neki internetski preglednici (uključujući Safari, Internet Explorer, Firefox i Chrome) imaju značajku „Ne prati” (engl. „Do Not Track”, DNT) ili sličnu značajku koja web-mjestima signalizira da korisnik ne želi da se njegova aktivnost i ponašanje na internetu prate. Ako web-mjesto koje odgovara na određeni DNT signal primi DNT signal, preglednik blokira to web-mjesto od prikupljanja određenih informacija iz predmemorije preglednika. Ne nude svi preglednici opciju DNT, a DNT signali još nisu jedinstveni. Stoga brojni operateri web-mjesta, uključujući društvo Coca‑Cola, još ne odgovaraju na DNT signale.

Zašto društvo Coca‑Cola upotrebljava kolačiće i drugu tehnologiju za prikupljanje podataka?

Neki kolačići potrebni su kako bi Usluge radile. Drugi kolačići omogućuju nam praćenje interesa korisnika za ciljano oglašavanje i kako bi se poboljšalo iskustvo s Uslugama.

Vrste kolačića koji se upotrebljavaju na Uslugama i razlozi njihove uporabe navedeni su u nastavku:

  • Samo nužni kolačići potrebni su kako bi Usluge radile.

  • Kolačići za izvedbu ili analitički kolačići prikupljaju informacije o načinu uporabe Usluga kako bismo ih mogli analizirati i unaprijediti Usluge. Kolačići za izvedbu ili analitički kolačići obično ostaju na vašem računalu nakon što zatvorite preglednik sve dok ih ne obrišete.

  • Oglašivački kolačići upotrebljavaju se kako bi oglašivačke poruke bile još relevantnije za vas tako što nam pomažu u prikazivanju oglasa koji se temelje na vašim pretpostavljenim interesima, sprječavaju da se isti oglas pojavljuje prečesto i osiguravaju da se oglasi ispravno prikazuju za oglašivače.

  • Kolačići društvenih medija dopuštaju korisnicima jednostavniju komunikaciju s platformama društvenih mreža. Ne kontroliramo kolačiće društvenih mreža i oni nam ne dopuštaju pristup vašim računima na društvenim mrežama bez vašeg dopuštenja. Informacije o tome koje kolačiće upotrebljava određena društvena mreža potražite u politici privatnosti te društvene mreže.

Tehnologija za prikupljanje podataka omogućuje društvu Coca‑Cola da prati obrasce prometa s jedne internetske stranice na drugu, da pruža ili komunicira s kolačićima, da razumije posjećuju li korisnici Usluge nakon što vide naš internetski oglas objavljen na web-mjestu treće strane, da unapređuje rezultate Usluga te da mjeri uspješnost naših marketinških kampanja e-poštom. Pravila o kolačićima društva Coca‑Cola (dostupna u određenim jurisdikcijama) opisuju način kako društvo Coca‑Cola upotrebljava tehnologiju za prikupljanje podataka.

Kad to dopušta mjerodavno pravo, Usluge upotrebljavaju servis Google Analytics za ciljano oglašavanje (koje Google ponekad naziva „remarketing”). Google upotrebljava kolačiće koje Google prepoznaje kad potrošači posjećuju različita web-mjesta. Podaci koji se prikupljaju preko kolačića društva Google pomažu društvu Coca‑Cola da analizira kako se Usluge upotrebljavaju i, za neke Usluge i u nekim jurisdikcijama, da personalizira marketinške komunikacije i digitalno oglašavanje.

Usluge uokviravanjem uključuju i videozapise s YouTubea (Googleove kompanije). To znači da će se nakon što kliknete gumb za reprodukciju videozapisa na YouTubeu preko Usluga, uspostaviti veza između Usluga i poslužitelja YouTube. Potom se u kôd Usluga umeće HTML poveznica koju pruža YouTube kako bi se izradio okvir reprodukcije. Okvir u Uslugama tada reproducira videozapis pohranjen na poslužiteljima YouTubea. YouTube također prima sljedeće informacije koje obavještavaju YouTube da trenutačno upotrebljavate Usluge: vašu IP adresu, informacije o pregledniku, operativni sustav i postavke uređaja koji upotrebljavate, URL trenutačne internetske stranice, prethodno posjećene internetske stranice ako ste pratili poveznicu te videozapise koje ste pogledali. Ako ste prijavljeni u svoj račun na YouTubeu, podaci mogu biti povezani s vašim korisničkim profilom na YouTubeu. To povezivanje možete izbjeći ako se odjavite iz svojeg računa na YouTubeu prije uporabe Usluga i obrišete pripadajuće kolačiće.

Više informacija o tome kako Google prikuplja, upotrebljava i dijeli vaše podatke pročitajte u Googleovoj Politici privatnosti.

Više informacija o tome kako Google upotrebljava kolačiće u oglašavanju pročitajte na Googleovoj stranici Oglašavanje.

Da biste servisu Google Analytics onemogućili da upotrebljava vaše podatke, možete instalirati Googleov dodatak za isključivanje u pregledniku.

Da biste na Googleu isključili oglase koji su usmjereni prema vašim interesima, upotrijebite postavke servisa Google Ads.

Ako se nalazite u EGP-u, Švicarskoj i UK-u, posebnu pozornost obratite na sljedeću činjenicu: ako u Centru za postavke privatnosti društva Coca‑Cola dopustite Googleove kolačiće, Google informacije koje ti kolačići generiraju o upotrebi Usluga prenosi i pohranjuje na poslužiteljima u Sjedinjenim Američkim Državama. Društvo Coca‑Cola upotrebljavalo je tehnološke alate, uključujući Googleov alat za anonimizaciju IP-a, kako bi isključilo zadnji dio vaše IP adrese prije nego što Google prenese podatke u Sjedinjene Američke Države. Društvo Coca‑Cola također je upotrebljavalo Googleove alate za deaktivaciju dijeljenja podataka te Google signale i postavke o ID-u korisnika u servisu Google Analytics za određene jurisdikcije. Google neće povezati IP adresu s drugim podacima koje Google posjeduje.

Google će uime društva Coca‑Cola upotrebljavati prethodno opisane podatke za sastavljanje izvješća koja društvu Coca‑Cola pomažu da radi i pruža Usluge.

Vaši odabiri u pogledu kolačića

Imate prvo odlučiti hoćete li prihvatiti ili odbiti kolačiće. Možete postaviti preglednik tako da odbije sve kolačiće ili da naznači kad je kolačić postavljen. (Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali vam dopušta da ih onemogućite, no imajte na umu da neke značajke Usluga možda neće ispravno raditi bez kolačića.) 

Kao što je prethodno navedeno, Google je razvio dodatak za isključivanje u pregledniku ako želite isključiti kolačiće koji se upotrebljavaju za Google Analytics. Ovdje možete preuzeti i instalirati taj dodatak za svoj internetski preglednik. Upotrebu ovih kolačića možete odbiti odabirom odgovarajućih postavki u svojem pregledniku.

Određene jurisdikcije također imaju pravila o kolačićima koja su zasebna od ove Politike privatnosti i koja ih nadopunjuju kao i alate za upravljanje kolačićima. Pojedinosti potražite u odjeljku 9.

6. KAKO DRUŠTVO COCA-COLA DIJELI OSOBNE PODATKE?

Društvo Coca‑Cola dijeli osobne podatke s osobama i poduzećima koja pomažu u upravljanju Uslugama i obavljanju našeg poslovanja te kada nam je to zakonom dopušteno ili kad nas zakon na to obvezuje. Osobne podatke dijelimo i kada korisnik to zatraži od nas. Od primatelja koji od nas primaju osobne podatke zahtijevamo da poštuju ovu Politiku privatnosti osim ako i sve dok korisnici ne uvide da će se primjenjivati drugačija politika privatnosti ili obavijest o zaštiti podataka.

Društvo Coca‑Cola dijeli osobne podatke sa sljedećim kategorijama primatelja:

  • stručnim savjetnicima kao što su odvjetnici, računovođe, osiguravatelji te stručnjaci za sigurnost informacija i forenziku.

  • prodavateljima marketinških usluga koji pomažu promicati Usluge (primjerice marketingom e-poštom) te povremeno dopunjuju osobne podatke koje već imamo. Na primjer, društvo Meta dobiva i upotrebljava određene podatke povezane s upotrebom Usluga kako bi nam pomogla da na njezinoj platformi nudimo personalizirane oglase te da procjenjujemo učinkovitost takvog oglašavanja.

  • pružateljima usluga kako bismo im omogućili obavljanje usluga u naše ime, uključujući analitiku podataka, sigurnost podataka, poslovanje e-trgovine, ankete, istraživanja, administraciju promocija, ponude i programe vjernosti te ostalo kako bi nam pomogli u poslovanju. Neki od tih pružatelja usluga imaju globalne odgovornosti.

  • pružateljima usluge pohrane u oblaku.

  • potencijalnim ili stvarnim stjecateljima ili ulagačima i njihovim stručnim savjetnicima u vezi s bilo kojim stvarnim ili predloženim spajanjem, stjecanjem ili ulaganjem u cijelo poslovanje ili bilo koji dio našeg poslovanja. Uložit ćemo sve napore kako bismo osigurali da se uvjeti ove Politike privatnosti primjenjuju na osobne podatke nakon transakcije ili da korisnici dobiju prethodnu obavijest o promjenama u obradi osobnih podataka.

  • povezana društva Coca‑Cola i partneri za proizvodnju, punjenje i distribuciju boca.

  • nadležna tijela za provedbu zakona, vladina regulatorna tijela i sudovi kada vjerujemo da je otkrivanje potrebno radi: (i) usklađivanja sa zakonom, (ii) ostvarivanja, utvrđivanja ili obrane zakonskih prava ili (iii) zaštite ključnih interesa korisnika, poslovnih partnera, pružatelja usluga ili treće strane.

  • ostalim trećim stranama uz vaše dopuštenje.

Ako dijelimo osobne podatke, od primatelja zahtijevamo da osobnim podacima upravljaju u skladu s ovom Politikom privatnosti i našim zahtjevima u vezi s povjerljivosti i sigurnosti.

7. KAKO DRUŠTVO COCA-COLA ŠTITI OSOBNE PODATKE?

Društvo Coca‑Cola poduzima mjere kako bi čuvalo sigurnost povjerenih osobnih podataka te kako bi ih zaštitilo. Primjenjujemo niz mjera koje nam pomažu da zaštitimo osobne podatke od neovlaštenog pristupa i uporabe.

Društvo Coca‑Cola upotrebljava tehničke, fizičke i administrativne mjere zaštite namijenjene zaštiti osobnih podataka koje obrađujemo. Naše mjere zaštite osmišljene su da pruže razinu sigurnosti koja odgovara riziku obrade vaših osobnih podataka i uključuju (ako je to primjenjivo) mjere za osiguranje trajne povjerljivosti, integriteta, dostupnosti i otpornosti sustava obrade te postupak za redovito testiranje, procjenu i ocjenjivanje učinkovitosti tehničkih i organizacijskih mjera za osiguranje sigurnosti obrade osobnih podataka. Međutim, društvo Coca‑Cola ne može u potpunosti ukloniti sigurnosne rizike povezane s obradom osobnih podataka.

Vi ste odgovorni za održavanje sigurnosti vjerodajnica svojeg računa. Pristupi li se Uslugama preko vjerodajnica vašeg računa, društvo Coca‑Cola smatrat će da ste odobrili pristup. 

Društvo Coca‑Cola može bez obavijesti suspendirati vašu upotrebu svih ili dijela Usluga ako posumnjamo ili utvrdimo povredu sigurnosti. Ako smatrate da podaci koje ste pružili društvu Coca‑Cola ili vaš račun više nisu sigurni, o tome nas bez odlaganja obavijestite na adresu Privacy@coca-cola.com.

Ako saznamo za povredu koja utječe na sigurnost vaših osobnih podataka, o tome ćemo vas obavijestiti u skladu s odredbama mjerodavnog prava. Ako to dopušta mjerodavno pravo, društvo Coca‑Cola poslat će vam predmetnu obavijest koristeći se adresom e-pošte povezanom s vašim računim ili primjenom neke druge dopuštene metode povezane s vašim računom.

NEOVLAŠTENO PRISTUPANJE OSOBNIM PODACIMA I USLUGAMA, UKLJUČUJUĆI NJIHOVO IZVLAČENJE (engl. SCRAPING), ZABRANJENO JE I MOŽE DOVESTI DO KAZNENOG PROGONA.

8. KOLIKO DUGO DRUŠTVO COCA-COLA ČUVA OSOBNE PODATKE?

Osobne podatke o korisniku zadržavamo sve dok je račun korisnika aktivan, odnosno sve dok je to potrebno u prethodno opisane svrhe. Osobne podatke također čuvamo dokle god je to potrebno radi poštivanja zakonskih odredbi, rješavanja sporova i provedbe naših sporazuma. 

Vaše osobne podatke namjeravamo održavati točnima i ažuriranima. Prema našim pravilima o čuvanju podataka, osobne podatke koje upotrebljavamo čuvamo u skladu s ovom Politikom privatnosti. Pri određivanju razdoblja čuvanja podataka u obzir uzimamo različite kriterije kao što su vrsta proizvoda i usluga koje tražite ili koje vam pružamo, priroda i duljina našeg odnosa s vama te obavezna razdoblja čuvanja u skladu s primjenjivim pravom. Na kraju predmetnog razdoblja čuvanja brišemo ili anonimiziramo osobne podatke ili, ako ne možemo obrisati ili anonimizirati osobne podatke, izdvajamo i sigurno pohranjujemo osobne podatke dok brisanje ili anonimizacija ne budu mogući.

Nakon što anonimiziramo osobne podatke, oni se više ne smatraju osobnim podacima. Anonimizirane podatke upotrebljavamo u skladu s primjenjivim pravom i ugovorima.

9. KOJI SU ODABIRI DOSTUPNI U POGLEDU OSOBNIH PODATAKA?

Možete odlučivati o tome kako društvo Coca‑Cola upravlja vašim osobnim podacima. Svoja prava na zaštitu privatnosti možete ostvariti tako što ćete se obratiti društvu Coca‑Cola kao što je opisano u odjeljku 9 ili upotrebom različitih alata koje društvo Coca‑Cola stavlja na raspolaganje. U nekim slučajevima mjerodavno pravo ograničava vašu sposobnost pristupanja ili upravljanja vlastitim osobnim podacima.

Postavke na mobilnim uređajima

Operativni sustavi za mobilne uređaje i platforme za aplikacije (npr. Google Play, App Store) imaju postavke dopuštenja za određene vrste podataka i obavijesti na mobilnim uređajima kao što su pristup kontaktima, geolokacijske usluge i automatske obavijesti. Te postavke na mobilnom uređaju možete upotrebljavati da date privolu za prikupljanje određenih podataka i/ili automatskih obavijesti ili je uskratite. Određene Aplikacije također mogu imati postavke koje vam dopuštaju da mijenjate dopuštenja i automatske obavijesti. Promjena postavki u nekim Aplikacijama može rezultirati neispravnim funkcioniranjem određenih aspekata Aplikacije.

Deinstaliranjem Aplikacije možete zaustaviti cjelokupno prikupljanje informacija iz Aplikacije. Ako deinstalirate Aplikaciju, obavezno provjerite i postavke svojeg operativnog sustava kako biste potvrdili da su s vašeg mobilnog uređaja obrisani jedinstven identifikator i ostala aktivnost povezana s vašom upotrebom Aplikacije. 

Isključivanje primanja e-poruka i tekstnih poruka društva Coca‑Cola

Da biste prestali primati promotivnu e-poštu društva Coca‑Cola, kliknite na poveznicu „Odjavite se” na dnu ove poruke e-pošte. Nakon što isključite te opcije, i dalje vam možemo slati nepromotivne materijale kao što su računi za kupnje ili administrativne informacije o vašem računu.

Postavke vašeg računa također vam mogu omogućiti promjenu postavki o obavijestima kao što su automatske obavijesti iz Aplikacije.

Da biste prestali primati promotivne tekstne poruke (SMS ili MMS), vratite društvu Coca‑Cola tekstnu poruku i u njoj navedite da želite prestati primati promotivne tekstne poruke od nas. Dodatno, o tome nas možete obavijestiti i u skladu s uputama iz odjeljka „Kontakt” u nastavku. Navedite koje vrste komunikacija više ne želite primati kao i relevantan broj telefona, adresu i/ili adresu e-pošte. Ako isključite primanje poruka povezanih s marketingom od nas, i dalje vam možemo slati važne administrativne poruke kao što su e-poruke o vašim računima ili kupnjama.

INFORMACIJE O PRAVIMA NA PRIVATNOST I ODABIRIMA U POGLEDU PRIVATNOSTI ZA POSEBNE JURISDIKCIJE NAVODE SE NA KRAJU OVE POLITIKE PRIVATNOSTI. OBAVEZNO PROČITAJTE RELEVANTNE ODJELJKE. 

AKO STE U JURISDIKCIJI ČIJI VAM ZAKONI O ZAŠTITI PRIVATNOSTI NUDE PRAVA POVEZANA SA ZAŠTITOM PRIVATNOSTI KOJA NISU OPISANA U OVOJ POLITICI PRIVATNOSTI, OBAVEZNO NAM SE OBRATITE NA PRIVACY@COCA-COLA.COM. Poštujemo vaša prava zaštite privatnosti i dat ćemo sve od sebe za ispunimo vaše zahtjeve.

10. KAKO DRUŠTVO COCA-COLA ŠTITI PRIVATNOST DJECE?

Neke su Usluge dobno ograničene. Drugim riječima, možemo vam postaviti pitanja kako bismo potvrdili vašu dob prije negoli vam dopustimo uporabu tih Usluga.

U skladu s Pravilima odgovornog marketinga, društvo Coca‑Cola svoje proizvode ne oglašava izravno djeci mlađoj od 13 godina. Jednako tako, ako to ne dopušta nadležno pravo, na internetu ne prikupljamo osobne podatke djece. Ako otkrijete da nam je dijete dalo osobne podatke bez suglasnosti roditelja ili na način koji mjerodavno pravo ne dopušta, javite se našem Uredu za zaštitu privatnosti na privacy@coca-cola.com. Kad za to saznamo, poduzet ćemo korake kako bismo uklonili osobne podatke djeteta u skladu sa zahtjevima mjerodavnog prava.

11. PRENOSI LI DRUŠTVO COCA-COLA OSOBNE PODATKE U DRUGE ZEMLJE?

Društvo Coca‑Cola može prenositi osobne podatke preko granica, u bilo koje mjesto gdje poslujemo mi, naši dobavljači i partneri. U tim drugim mjestima na snazi mogu biti drugi zakoni o zaštiti privatnosti podataka koji se razlikuju (i, u nekim slučajevima, manje štite) od zakona u vašem prebivalištu.

Ako mi vaše osobne podatke prenosimo preko granice ili ako se oni prenose u naše ime, primjenjujemo odgovarajuće mjere zaštite kako bismo zaštitili vaše osobne podatke u skladu s ovom Politikom privatnosti i mjerodavnim pravom. Te mjere zaštite uključuju pristajanje na standardne ugovorne odredbe ili modele ugovora za prijenose osobnih podataka među povezanim društvima Coca‑Cola te među našim dobavljačima i partnerima. Kada se provode, ti ugovori od naših povezanih društava, dobavljača i partnera zahtijevaju da štite osobne podatke u skladu s mjerodavnim zakonima o zaštiti privatnosti.

Podatke o našim standardnim ugovornim odredbama ili drugim mjerama zaštite za prekogranične prijenose osobnih podataka zatražite od našeg Ureda za zaštitu privatnosti na privacy@coca-cola.com.

12. KADA SE MIJENJA OVA POLITIKA PRIVATNOSTI?

Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati kako bismo odgovorili na promjene u pravnom, tehničkom i poslovnom okruženju. U Uslugama je uvijek dostupna najnovija verzija.

Kada ažuriramo ovu Politiku privatnosti, objavit ćemo ažuriranu verziju i promijeniti prethodno naveden Datum stupanja na snagu. Također ćemo poduzeti odgovarajuće mjere kako bismo vas unaprijed obavijestili o značajnim promjenama za koje vjerujemo da utječu na vaša prava na zaštitu privatnosti kako biste mogli pregledati revidiranu Politiku privatnosti prije nego što ona stupi na snagu. Ako nadležni zakoni o pravilima privatnosti zahtijevaju vašu privolu, pribavit ćemo vašu privolu za promjene prije nego što se revidirana Politika privatnosti primijeni na vas. Redovito provjeravajte ovu Politiku privatnosti kako biste bili sigurni da znate da postoji ažurirana verzija.

13. PRAVA NA PRIVATNOST I ODABIRI U POGLEDU PRIVATNOSTI ZA POSEBNE JURISDIKCIJE

Stanovnici Južne Afrike. Osobni podaci koji se od vas prikupljaju potrebni su da biste mogli pristupiti Uslugama. Nenavođenje tih osobnih podataka može vam onemogućiti pristup ili uporabu bilo koje Usluge ili svih Usluga. U skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka br. 4 iz 2013. (engl. Protection of Personal Information Act, POPIA), zaštićeni su i osobni podaci pravnih osoba. Dakle, ako se aplikacijama ili web-mjestu pristupa uime pravne osobe, potrebno je zaštititi osobne podatke te pravne osobe.

Izravni marketing: Cjelokupan elektronički izravni marketing primat ćete (dok ga ne isključite) kad:

  • date privolu za primanje izravnog marketinga u skladu sa zakonom POPIA, ili

  • dobijemo vaše osobne podatke u vezi s prodajom bilo kojeg našeg proizvoda ili usluga vama kako bismo s vama mogli komunicirati o svojim drugim proizvodima ili uslugama. Možete odabrati isključiti tu marketinšku komunikaciju s pomoću poveznice „odjavi se” ili tako da nam se javite preko kontaktnih podataka navedenih u nastavku.

Vaša prava: Imate pravo na sljedeće zahtjeve u vezi s vašim osobnim podacima:

  • besplatno pitati čuva li društvo Coca‑Cola osobne podatke o vama

  • zatražiti evidenciju ili opis svojih osobnih podataka koje društvo Coca‑Cola ima o vama u skladu s postupkom iz priručnika PAIA koji je dostupan na adresi coca-cola.co.za

  • zatražiti da društvo Coca‑Cola ažurira ili ispravi netočne ili nepotpune osobne podatke o vama

  • zatražiti da društvo Coca‑Cola prestane upotrebljavati vaše osobne podatke iz bilo kojeg razloga

  • prigovoriti obradi svojih osobnih podataka

  • zatražiti da društvo Coca‑Cola obriše vaše osobne podatke

  • zatražiti da društvo Coca‑Cola ograniči način na koji se vaši osobni podaci upotrebljavaju, dijele i obrađuju

  • zatražiti da društvo Coca‑Cola prenese primjerak vaših osobnih podataka vama ili trećoj strani po vašem izboru.

Trebamo (i u nekim slučajevima moramo) potvrditi vaš identitet prije nego što možemo postupati u skladu s vašim zahtjevom za ostvarivanje prava na zaštitu privatnosti.

Kako nam se obratiti radi ostvarivanja prava na zaštitu privatnosti: Da biste ostvarili svoja prava na zaštitu privatnosti, obratite se društvu Coca‑Cola na jedan od sljedećih načina:

  • pošaljite nam e-mail na sljedeću adresu: CCSAINFO@COCA-COLA.COM

  • pozovite nas na 0860112526

  • pišite na sljedeću poštansku adresu: Coca‑Cola Africa (Proprietary) Limited, Oxford and Glenhove, 116 Oxford Road, Houghton Estate, Johannesburg, 2198 za pozornost pravnog tima.

Imate pravo podnijeti pritužbu regulatoru podataka (Južna Afrika) slanjem e-pošte na POPIAComplaints@inforegulator.org.za

Druge pojedinosti o obradi: Automatski prikupljamo i sljedeće podatke:

• Podatke o ponašanju: podatke izvedene iz kombinacije ID-ja uređaja i događaja sustava koji se mogu upotrebljavati za prepoznavanje trendova i obrazaca ponašanja te za slanje marketinških komunikacija povezanih s događajima na kojima ste sudjelovali, a u skladu sa zahtjevima izravnog marketinga u pogledu POPIA-e, kao što je dobivanje vaše prethodne privole.

• Podatke o sudjelovanju: osobne podatke koji se odnose na sudjelovanje ispitanika u promotivnom natjecanju, nagradi, anketi, promociji instant-dobitaka, natjecanju i drugim vrstama promocija (npr. vrsta promocije, datum i vrijeme sudjelovanja u promociji, ishod sudjelovanja u promociji, podaci potrebni za preuzimanje nagrade).

• Analitičke podatke: možemo prikupljati analitičke podatke ili upotrebljavati analitičke alate trećih strana, kao što je servis Google Analytics, kako bi nam pomogli u mjerenju prometa i trendova uporabe za Usluge i kako bismo saznali više o demografiji i ponašanju naših korisnika.

Mrežnim oglašivačkim mrežama trećih strana, društvima koja nude usluge društvenih medija i drugim servisima trećih strana također dopuštamo prikupljanje podataka o korisnikovoj uporabi Usluga tijekom vremena kako bi mogli reproducirati ili prikazivati oglase u Uslugama koje upotrebljava korisnik i na drugim uređajima koje korisnik može upotrebljavati.

Usluge mogu uključivati značajke društvenih mreža kao što su gumb „Sviđa mi se” (Like) na servisima Meta, LinkedIn, Snapchat, Instagram, Twitter ili drugim malim programima (widgeti). Ta društva koja nude usluge društvenih medija mogu prepoznati korisnika i prikupljati informacije o korisnikovu posjetu Uslugama te mogu postaviti kolačić ili primijeniti druge tehnologije praćenja. Za interakcije korisnika s tim značajkama mjerodavna su pravila o zaštiti privatnosti tih društava nad kojima nemamo kontrolu. Korisniku prikazujemo ciljano oglašavanje preko platformi društvenih mreža, kao što su Meta, Twitter, Google+ i druge, uz prethodnu privolu korisnika. Meta, Twitter, Google imaju programe oglašavanja utemeljene na interesu koji nam omogućuju usmjeravanje oglašavanja korisnicima koji su pokazali interes za Usluge dok su ti korisnici na platformi društvenih mreža ili grupama drugih korisnika koji imaju slične osobine, kao što su vjerojatni komercijalni interesi i demografija. Ta oglašavanja regulirana su pravilima o zaštiti privatnosti onih društava društvenih medija koji ih pružaju.

Za neke Usluge upotrebljavamo alate treće strane za praćenje podataka o iskustvu korisnika. Ti alati automatski prikupljaju podatke o uporabi, uključujući klikove mišem i pokrete miša, pomicanje na stranicama i bilo kakav tekst unesen u obrasce web-mjesta. Prikupljeni podaci ne uključuju lozinke, pojedinosti o plaćanju ni druge osjetljive osobne podatke. Te podatke upotrebljavamo za analitiku i optimizaciju web-mjesta te kako bismo poboljšali upotrebljivost web-mjesta. Ne dopuštamo da se ti podaci dijele s trećim stranama ili da ih treće strane upotrebljavaju u vlastite svrhe.

Naši dobavljači za oglašavanje na internetu i e-poštom mogu upotrebljavati oznake piksela, mrežne pratilice, prozirne GIF-ove ili druge slične tehnologije povezane s Uslugama kako bi pomogli u upravljanju našim oglašivačkim kampanjama na mreži i e-poštom te kako bi osnažili učinkovitost takvih kampanja. Na primjer, ako je dobavljač postavio jedinstveni kolačić na računalo korisnika, dobavljač može upotrebljavati oznake piksela, mrežne pratilice, prozirne GIF-ove ili druge slične tehnologije kako bi prepoznao kolačić tijekom korisnikova posjeta Uslugama te kako bi saznao koji su od naših internetskih oglasa privukli korisnika Uslugama. Prodavatelj nam može dati takve druge podatke za našu uporabu. Te druge podatke, koje nam navedu naši prodavatelji, možemo povezati s osobnim podacima o korisniku koje smo prethodno prikupili.

Možemo angažirati oglašivačka poduzeća treće strane za posluživanje oglasa na Uslugama. Ta poduzeća mogu upotrebljavati podatke (ne uključujući ime korisnika, njegovu adresu, adresu e-pošte ili telefonski broj) o korisnikovim posjetima Uslugama za pružanje reklama o robi i uslugama koje korisnika zanimaju.

Aktivnosti korisnika i podatke prikupljene od korisnika preko Usluga možemo povezati ili kombinirati s aktivnostima koje sami odrađujemo preko tehnologija za praćenje. To nam omogućuje da korisniku ponudimo personalizirano iskustvo, neovisno o načinu komunikacije korisnika s nama kroz Usluge.

  • Stanovnici Kenije 

U obliku u kojem se pružaju pojedincima u Keniji Usluge ne prikupljaju, ne pohranjuju i ne očitavaju podatke o lokaciji preko triangulacije GPS-a, Wi-Fija ili bežične mreže. Prikuplja se anonimiziran i nasumično generiran ID aplikacije te se upotrebljava za otkrivanje blizine korisnika prodajnim mjestima i za slanje promotivnih poruka za određenu lokaciju i popusta koji se nude na obližnjim lokacijama.

Agencija za pristup javnim podacima, u svojoj ulozi regulatornog tijela za Zakon 25.326, zadužena je za primanje pritužbi i prijava stanovnika Argentine koji smatraju da su povrijeđena njihova prava na zaštitu privatnosti.

Vlasnik osobnih podataka ima pravo ostvariti pravo na pristup u intervalima od najmanje šest mjeseci, osim ako za tu svrhu ne dokaže legitiman interes u skladu s člankom 14. stavkom 3 Zakona br. 25.326. 

Zainteresirane strane svoje pravo na pristup, ispravak ili brisanje mogu ostvariti upućivanjem zahtjeva na sljedeću adresu: Servicios y Productos para Bebidas Refrescantes SRL – Vedia 4090 – C.A.B.A. – Argentina- N/R: Responsable de Bases de Datos. 

Fizičke osobe moraju priložiti presliku svojeg nacionalnog identifikacijskog dokumenta, a pravni zastupnici moraju priložiti dokumentaciju koja dokazuje valjanost pravnog zastupanja.  U svakom zahtjevu mora se objasniti razlog ulaganja zahtjeva.  Na zahtjev za pristup podacima društvo Coca‑Cola odgovorit će u roku od deset (10) kalendarskih dana. Na zahtjeve za ispravak, ažuriranje ili brisanje osobnih podataka društvo Coca‑Cola odgovorit će u roku od pet (5) radnih dana.

Iako se vaši osobni podaci općenito pohranjuju u središnjoj bazi podataka potrošača na poslužiteljima koji se nalaze u Australiji, društvo Coca‑Cola po potrebi s vremena na vrijeme također može pohraniti vaše osobne podatke u sustavima svojih povezanih društava i u sustavima dobavljača u drugim zemljama kao što su Sjedinjene Američke Države, Novi Zeland, Singapur i druge.

Od trećih strana koje pohranjuju osobne podatke zahtijevamo da se pridržavaju australskih zakona o zaštiti privatnosti i ove Politike privatnosti te da vaše osobne podatke upotrebljavaju samo u svrhe u koje su dostavljeni.

Ako želite pristupiti svojim osobnim podacima ili ih ispraviti, ako imate pitanja ili nedoumica u vezi s ovom Politikom privatnosti ili ako ste zabrinuti da je možda došlo do povrede vaše privatnosti, obratite nam se na neki od sljedećih načina: 

E-mail: privacyofficerau@coca-cola.com
Telefon: nazovite naš Centar za informiranje potrošača na broj 1800 025 123 (u Australiji)
Pošta: N/R: Službenik za zaštitu privatnosti 
Coca Cola South Pacific Pty Limited 
GPO Box 388 
North Sydney, NSW 2059 

Na internetu: Otvorite odjeljak „Kontakt” na stranici https://cokeurl.com/ofdogj i naznačite da se vaš upit odnosi na „privatnost”.

Odgovorit ćemo vam čim budemo mogli, a najkasnije u roku od 30 dana od primitka vašeg prvog zahtjeva.

Ako društvo Coca‑Cola ima valjane razloge da ne udovolji vašem zahtjevu u vezi s vašim osobnim podacima, dostavit ćemo vam pisano objašnjenje i navesti mehanizme koji su vam na raspolaganju ako se želite žaliti na odbijanje.

Voditelj obrade vaših osobnih podataka jest:

Coca Cola South Pacific Pty Limited
E-mail: privacyofficerau@coca-cola.com 
Telefon: nazovite naš Centar za informiranje potrošača na broj 1800 025 123 (u Australiji) 
Pošta: N/R: Službenik za zaštitu privatnosti  
Coca Cola South Pacific Pty Limited  
GPO Box 388  
North Sydney, NSW 2059  

Regulator za zaštitu podataka jest:

Office of the Australian Information Commissioner
Pošta: GPO Box 5218 Sydney NSW 2001
Adresa: 175 Pitt Street Sydney NSW 2000
Tel: 1300 363 992
Fax: 61 2 9284 9666
E-mail: foi@oaic.gov.au
Web-mjesto: https://www.oaic.gov.au/

Vaša prava na zaštitu privatnosti u skladu s LGPD-om opisana su na adresi https://cokeurl.com/3vyz08.

Da biste ostvarili svoja prava na privatnost:

  • Pošaljite e-mail na encarregado.lgpd@coca-cola.com

  • Poštom na Praia de Botafogo, 374, Botafogo, Rio de Janeiro/RJ, poštanski broj: 22.250-907, N/R: Flavio Mattos dos Santos

Voditelj obrade vaših osobnih podataka jest Recofarma Indústria do Amazonas Ltda.

Regulator za zaštitu podataka jest Autoridade Nacional de Proteção de Dados, https://www.gov.br/anpd/pt-br.

Za svoja web-mjesta namijenjena stanovnicima Brazila društvo Coca‑Cola ima pravila o kolačićima koja su izdvojena od ove Politike privatnosti. Provjerite mjerodavno web-mjesto društva Coca‑Cola.

Stanovnici Kalifornije. Ova Kalifornijska obavijest o zaštiti privatnosti (Kalifornijska obavijest o zaštiti privatnosti) primjenjuje se na obradu osobnih podataka koje vrši društvo Coca‑Cola u slučaju stanovnika savezne američke države Kalifornije (Potrošači u Kaliforniji) u skladu sa zahtjevima Kalifornijskog zakona o zaštiti privatnosti potrošača iz 2018., u skladu sa izmjenama i dopunama (CCPA). 

Ako ste Potrošač u Kaliforniji, ova Kalifornijska obavijest o zaštiti privatnosti osmišljena je kako bi vam pomogla da razumijete koje kategorije osobnih podataka prikupljamo o vama, otkud dobivamo te osobne podatke, zašto ih obrađujemo, s kim ih dijelimo i prava koja imate da znate i kontrolirate svoje osobne podatke. Ako je ova Kalifornijska obavijest o zaštiti privatnosti oprečna bilo kojoj odredbi u ostatku naše Politike privatnosti, Kalifornijska obavijest o zaštiti privatnosti kontrolira obradu osobnih podataka Potrošača u Kaliforniji. Kalifornijska obavijest o zaštiti privatnosti ne primjenjuje se na zaposlenike, ugovaratelje i povremene radnike društva Coca‑Cola te na kandidate za posao u društvu Coca‑Cola.

Obavijest pri prikupljanju

U svrhe CCPA-a društvo Coca‑Cola općenito se smatra „poduzećem” u odnosu na vaše osobne podatke. Poduzeće je slično voditelju obrade, što znači da društvo Coca‑Cola određuje kako se i zašto upravlja osobnim podacima koje društvo Coca‑Cola prikuplja od vas i o vama. 

U obavijesti pri prikupljanju osobnih podataka opisuju se naše prakse prikupljanja osobnih podataka kada djelujemo kao poduzeće, uključujući popis kategorija osobnih podataka koje prikupljamo, svrhe u koje prikupljamo osobne podatke i izvore iz kojih prikupljamo osobne podatke. 

Iako smo u ovoj Politici privatnosti već objasnili koje osobne podatke prikupljamo i zašto ih prikupljamo, CCPA zahtijeva da objavimo određene informacije primjenjujući kategorije osobnih podataka koje se upotrebljavaju u definiciji osobnih podataka u CCPA-u.

Kategorija: Identifikatori 
Izvor: Izravno od vas 
Namjena: Izvođenje oglašivačkih i marketinških usluga 
Treće strane: Pružatelji usluga, uključujući prodavatelje marketinških usluga, povezana društva i partnere za proizvodnju, punjenje i distribuciju boca, ostale treće strane 

Kategorija: Kategorije osobnih podataka navedene u Kalifornijskom statutu o evidenciji korisnika (Kal. građ. zakonik, § 1798.80(e)) 
Izvor: Izravno od vas 
Namjena: Izvođenje oglašivačkih i marketinških usluga 
Treće strane: Pružatelji usluga, uključujući prodavatelje marketinških usluga, povezana društva i partnere za proizvodnju, punjenje i distribuciju boca, ostale treće strane 

Kategorija: Zaštićene klasifikacijske značajke prema kalifornijskom ili saveznom pravu 
Izvor: Izravno od vas 
Namjena: Izvođenje oglašivačkih i marketinških usluga 
Treće strane: Pružatelji usluga, uključujući prodavatelje marketinških usluga, povezana društva i partnere za proizvodnju, punjenje i distribuciju boca, ostale treće strane 

Kategorija: Komercijalne informacije 
Izvor: Izravno od vas 
Namjena: Izvođenje Usluga
Treće strane: Pružatelji usluga, uključujući prodavatelje marketinških usluga, povezana društva i partnere za proizvodnju, punjenje i distribuciju boca, ostale treće strane 

Kategorija: Biometrijske informacije, odnosno informacije o vašim fiziološkim, biološkim ili osobinama ponašanja 
Izvor: Društvo Coca‑Cola ne prikuplja te podatke od Datuma stupanja na snagu 
Namjena: Društvo Coca‑Cola ne prikuplja te podatke od Datuma stupanja na snagu 
Treće strane: Društvo Coca‑Cola ne prikuplja te podatke od Datuma stupanja na snagu 

Kategorija: Internet ili druga aktivnost na električnoj mreži 
Izvor: Izravno od vas, podaci koji se automatski prikupljaju tijekom upotrebe Usluga 
Namjena: Izvođenje Usluga
Treće strane: Pružatelji usluga, uključujući prodavatelje marketinških usluga, povezana društva i partnere za proizvodnju, punjenje i distribuciju boca, ostale treće strane 

Kategorija: Geolokacijski podaci 
Izvor: Izravno od vas, podaci koji se automatski prikupljaju tijekom upotrebe Usluga 
Namjena: Izvođenje Usluga
Treće strane: Pružatelji usluga, ostale treće strane 

Kategorija: Zvučne, elektroničke, vizualne ili slične informacije 
Izvor: Izravno od vas 
Namjena: Izvođenje Usluga
Treće strane: Pružatelji usluga 

Kategorija: Strukovne informacije ili informacije povezane sa zaposlenjem 
Izvor: Izravno od vas, od trećih strana 
Namjena: Izvođenje Usluga, oglašavanje i marketing 
Treće strane: Pružatelji usluga, uključujući prodavatelje marketinških usluga, povezana društva i partnere za proizvodnju, punjenje i distribuciju boca 

Kategorija: Zaključci doneseni na temelju drugih kategorija kako bi se izradio profil Potrošača u Kaliforniji
Izvor: Coca‑Cola 
Namjena: Oglašavanje i marketing 
Treće strane: Pružatelji usluga, uključujući prodavatelje marketinških usluga, povezana društva i partnere za proizvodnju, punjenje i distribuciju boca, ostale treće strane 

Kada prikupljamo precizne informacije o geolokaciji u svrhe izvođenja Usluge koju ste zatražili, smatra se da prikupljamo podatke koji se prema kalifornijskom pravu smatraju „osjetljivima”. Naša uporaba tih podataka u svrhe izvođenja Usluge koju ste zatražili u skladu je s dopuštenim poslovnim svrhama iz Kalifornijskog civilnog zakonika § 1798.100 et seq. te s provedbenim propisima. 

Iako smo trećim stranama otkrili osobne podatke, nemamo stvarnih saznanja da smo prodali ili podijelili takve podatke o bilo kojoj osobi mlađoj od 16 godina. 

Vaša prava na zaštitu privatnosti Potrošača u Kaliforniji.

CCPA Potrošačima u Kaliforniji nudi sljedeća ključna prava na zaštitu privatnosti: 

  • Pravo na pristup informacijama: Imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koji su prikupljeni o vama i informacijama o izvoru tih podataka, svrhama u koje ih prikupljamo te trećim stranama i pružateljima usluga s kojima ih dijelimo. 

  • Pravo na traženje brisanja: Imate pravo zatražiti da obrišemo određene osobne podatke koje smo prikupili od vas. 

  • Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka o sebi. Imajte na umu da zahtjevi za ispravak podliježu određenim ograničenjima, a mi u nekim okolnostima možemo odlučiti izbrisati vaše osobne podatke umjesto da ih ispravimo. 

  • Pravo na isključivanje prodaje osobnih podataka trećim stranama: Naše otkrivanje vaših osobnih podataka pružateljima usluga oglašavanja i analitike treće strane može predstavljati prodaju prema određenim državnim zakonima, a u Kaliforniji može predstavljati i „dijeljenje” (što je izraz koji se koristi kada je riječ o dijeljenju informacija u svrhe oglašavanja). U mjeri u kojoj naša uporaba predstavlja prodaju ili dijeljenje vaših osobnih podataka imate pravo isključiti ih tako što ćete (a) omogućiti signal preferencije za isključivanje ili Globalnu kontrolu zaštite privatnosti u svojem pregledniku koja prepoznaje naša web-mjesta namijenjena SAD-u, (b) isključiti kolačiće u centru za postavke kolačića naših web-mjesta namijenjenih SAD-u ili tako što ćete (c) podnijeti zahtjev za isključivanje na https://cokeurl.com/0y7811.

  • Pravo protiv diskriminacije: Nećemo vas diskriminirati zato što ostvarujete svoja prava na temelju CCPA-a. Nećemo vam uskratiti robu ili usluge zato što ostvarujete svoja prava; nećemo vam naplatiti različite cijene ili tarife za robu ili usluge, uključujući odobravanjem popusta ili drugih pogodnosti ili nametanjem kazni jer ste ostvarili svoja prava; nećemo vam pružiti drugačiju razinu ili kvalitetu robe ili usluga jer ste ostvarili svoja prava; nećemo sugerirati da biste mogli dobiti drugačiju cijenu ili tarifu za robu ili usluge ili drugačiju razinu ili kvalitetu robe ili usluga kao rezultat ostvarivanja svojih prava. 

Da biste predali zahtjev za ostvarivanje svojih kalifornijskih prava na zaštitu privatnosti, učinite sljedeće: 

Da biste poslali svoj zahtjev, pripremite svoje ime, adresu e-pošte te prebivalište. Možete ovlastiti drugu osobu (svojeg zastupnika) da u vaše ime podnese zahtjev. 

Cilj nam je ispuniti zahtjeve čim je to razumno izvedivo i u skladu sa svim primjenjivim zakonima. Imajte na umu da potvrđivanje i ispunjavanje zahtjeva koje podnesu zastupnici može zahtijevati dodatno vrijeme. Ako imate račun kod nas, određene izmjene također možete unijeti izravno preko profilne stranice svojeg računa. Imajte na umu da se izmjene koje unesete na profilnu stranicu svojeg računa kroz Usluge možda neće uvijek odražavati na dijelove Usluga koje mi izvršavamo. 

Imajte na umu: 

  • Trebamo (i u nekim slučajevima moramo) potvrditi vaš identitet prije nego što možemo postupati u skladu s vašim zahtjevom za ostvarivanje kalifornijskih prava na zaštitu privatnosti. Nakon što primimo i obradimo vaš zahtjev, obratit ćemo vam se na adresu e-pošte navedenu u vašem zahtjevu s uputama o tome kako da potvrdite svoj identitet, nakon čega ćemo u svojoj evidencije potražiti podatke koji se podudaraju. 

  • Možda nećemo uvažiti dio vašeg zahtjeva ili cijeli vaš zahtjev – na primjer, određene informacije koje prikupljamo mogu biti izuzete iz ove Kalifornijske obavijesti o zaštiti privatnosti, primjerice, javne informacije koje je državno tijelo stavilo na raspolaganje ili informacije obuhvaćene drugim zakonom o zaštiti privatnosti. U tim situacijama u svojem ćemo vam odgovoru objasniti zašto ne uvažavamo vaš zahtjev. 

Obavijest o financijskom poticaju

Možemo ponuditi popuste ili druge pogodnosti potrošačima uključenima u određene nagradne ili promotivne programe, uključujući, ali ne ograničavajući se na sljedeće: (1) Potrošači se u promocije e-poštom društva Coca‑Cola mogu uključiti predajom svoje e-adrese preko web-mjesta. Ovdje su navedeni dodatni uvjeti i odredbe. (2) Potrošači mogu snimiti i prenijeti kodove „sip & scan” da bi pristupili nagradama, nagradnim igrama i drugim opcijama. Potrošači koji su prijavljeni u svoj Coke.com račun dok sudjeluju u aktivnosti „sip & scan” mogu spremiti i iskoristiti takve nagrade. Dodatne informacije dostupne su na https://cokeurl.com/xbv6bl. (3) Potrošači mogu otvoriti račun društva Coca‑Cola i osvojiti 15 % popusta na svoju prvu narudžbu u trgovini društva Coca‑Cola. (4) Potrošači se mogu registrirati za račun i dobiti besplatne proizvode ili proizvode po sniženoj cijeni. (5) Potrošači mogu sudjelovati u društvenim promocijama društva Coca‑Cola, natjecanjima ili nagradnim igrama kako bi imali priliku dobiti pogodnosti opisane u svakoj takvoj promociji.  

Društvo Coca‑Cola općenito ne dodjeljuje novčanu ili drugu vrijednost osobnim podacima potrošača te se naše promotivne aktivnosti stalno mijenjaju. U mjeri u kojoj kalifornijski zakon zahtijeva da se takvim programima, ili razlikama u cijeni ili uslugama koje oni uključuju, dodijeli vrijednost društvo Coca‑Cola smatra da su osobni podaci koji se prikupljaju i upotrebljavaju u okviru svakog programa jednake vrijednosti popusta ili drugih financijskih poticaja koji se daju u svakom takvom programu na temelju praktičnog i dobronamjernog nastojanja da se zbirno procijene svi prikupljeni podaci: (1) vrsta osobnih podataka prikupljenih u svakom programu (npr. e-adrese), (2) način na koji društvo CocaCola upotrebljava te podatke u skladu sa svojim marketinškim aktivnostima, (3) raspon dobivenih popusta (koji može ovisiti o kupnjama svakog kupca u okviru takvih ponuda, (4) broj pojedinaca uključenih u pojedinačne programe, i (5) proizvodi na koje se mogu primijeniti pogodnosti (kao što je cjenovna razlika). Te se vrijednosti s vremenom mogu mijenjati. Imajte na umu da ovaj opis ne uključuje odricanje od bilo kakvih vlasničkih ili poslovnih povjerljivih informacija, uključujući poslovne tajne, i ne predstavlja nikakve izjave u pogledu općeprihvaćenih računovodstvenih načela ili standarda financijskog računovodstva. 

Prema drugom kalifornijskom zakonu, stanovnicima Kalifornije dopušteno je da zatraže obavijest o otkrivanju kategorija osobnih podataka o vama koje smo tijekom prethodne kalendarske godine podijelili s trećim stranama radi njihova izravnog marketinga. Društvo Coca‑Cola trenutačno ne dijeli osobne podatke s trećim stranama radi njihova izravnog marketinga. 

Stanovnici država Colorado, Connecticut, Utah i Virginia. Zakoni o zaštiti privatnosti u ovim zemljama potrošačima daju određena prava u pogledu njihovih osobnih podataka. Društvo Coca‑Cola uvažit će ta prava svakom državljaninu SAD-a. Ona uključuju: 

  • Pravo na pristup informacijama: imate pravo pristupiti svojim osobnim podacima i dobiti njihov primjerak. 

  • Pravo na traženje brisanja: imate pravo od nas zatražiti brisanje osobnih podataka koje ste nam vi dostavili ili koje smo o vama dobili. 

  • Pravo na ispravak: imate pravo na ispravak netočnih informacija u svojim osobnim podacima. 

  • Pravo na isključenje: naše otkrivanje vaših osobnih podataka pružateljima usluga oglašavanja i analitike treće strane može predstavljati prodaju prema određenim državnim zakonima. Dodatno, upotrebljavamo kolačiće kako bismo vam prikazivali ciljane oglase. Imate pravo isključiti se iz tih aktivnosti tako što ćete (a) omogućiti signal preferencije za isključivanje ili Globalnu kontrolu zaštite privatnosti u svojem pregledniku koja prepoznaje naša web-mjesta namijenjena SAD-u, (b) isključiti kolačiće u centru za postavke kolačića naših web-mjesta namijenjenih SAD-u ili tako što ćete (c) podnijeti zahtjev za isključivanje na https://cokeurl.com/0y7811

Usto, stanovnici država Colorado, Connecticut i Virginia mogu uložiti žalbu na odluku u pogledu svojih zahtjeva za zaštitu privatnosti potrošača tako što će nam se javiti e-poštom na privacy@coca-cola.com.

Društvo Coca‑Cola prikuplja, upotrebljava i otkriva osobne podatke u svrhe utvrđene u našoj Politici privatnosti i u sve dodatne svrhe, u mjeri koja je dopuštena zakonom. O tome vas obavještava te od vas traži izričitu ili impliciranu privolu.

Imate određena prava u pogledu svojih podataka. Da biste pristupili svojim osobnim podacima ili ih ispravili, ispunite obrazac na sljedećoj poveznici: https://cokeurl.com/0y7811. Imajte na umu da trebamo potvrditi vaš identitet prije nego što možemo postupati u skladu s vašim zahtjevom. 

Za stanovnike Quebeca: Osoba zadužena za zaštitu osobnih podataka pojedinaca s prebivalištem u Quebecu jest Larissa Barbara Lourenco kojoj se možete obratiti e-poštom na privacy@coca-cola.com.

U skladu s čileanskim zakonom o zaštiti privatnosti podataka, privola će se tražiti za svaku aktivnost koju društvo Coca‑Cola obavlja u vezi s pojedincima zaštićenima čileanskim zakonom o zaštiti privatnosti podataka.

Čileanski zakon o zaštiti privatnosti podataka nudi sljedeća prava:

  • traženje informacija o obradi osobnih podataka

  • traženje ispravka netočnih ili nepotpunih osobnih podataka

  • traženje brisanja osobnih podataka ako su pohranjeni bez pravnog temelja ili ako su zastarjeli

  • traženje brisanja ili blokiranja osobnih podataka u mjeri u kojoj je to moguće ako su osobni podaci dani dobrovoljno ili ako su se upotrebljavali u komercijalnoj komunikaciji te pojedinac više ne želi biti uključen u predmetni registar ni trajno ni privremeno

  • suprotstavljanja upotrebi osobnih podataka za oglašavanje, istraživanje tržišta ili prikupljanje mišljenja anketom

  • povlačenje privole za obradu osobnih podataka u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost.  Međutim, imajte na umu da povlačenje privole može značiti da daljnja upotreba nekih ili svih Usluga neće biti moguća.

Voditelj obrade vaših osobnih podataka jest Recofarma Indústria do Amazonas Ltda.

Pročitajte našu zasebnu politiku privatnosti dostupnu na: https://cokeurl.com/cgs82t.

Voditelj obrade

Voditelj obrade (tj. subjekt društva Coca‑Cola koji utvrđuje svrhu i sredstva obrade vaših osobnih podataka) za osobne podatke prikupljene u vezi s upotrebom Usluga u Europskom gospodarskom prostoru, Švicarskoj i Ujedinjenoj Kraljevini jest NV Coca‑Cola Services SA, društvo sa sjedištem na adresi Chaussée de Mons 1424, 1070 Bruxelles.

Obrada

Način na koji društvo Coca‑Cola obrađuje vaše osobne podatke prethodno je opisan u ovoj Politici privatnosti što uključuje:

  • osobne podatke koji se prikupljaju i zašto se prikupljaju (odjeljak 2)

  • kako društvo Coca‑Cola upotrebljava vaše osobne podatke (odjeljak 4) i kako dijeli vaše osobne podatke (odjeljak 6)

  • koliko dugo društvo Coca‑Cola čuva vaše osobne podatke (odjeljak 8). 

Pravne osnove na temelju kojih društvo Coca‑Cola obrađuje podatke

Pravne osnove na temelju kojih društvo Coca‑Cola obrađuje osobne podatke ovise o kontekstu u kojem se osobni podaci prikupljaju i obrađuju. Općenito, osobne podatke prikupljamo samo kada:

(i) društvo Coca‑Cola treba osobne podatke radi izvršavanja ugovora s vama (kao što su naši uvjeti uporabe), u slučaju čega ćemo vam navesti je li davanje osobnih podataka obavezno te ćemo navesti moguće posljedice ako ne date svoje osobne podatke; 

(ii) imamo privolu da to učinimo (koju možete povući u bilo kojem trenutku koristeći se kontaktnim podacima u nastavku) ili 

(iii) je obrada u našem legitimnom poslovnom interesu i kad je ne poništavaju pravo na privatnost ili ostala temeljna prava i slobode korisnika (primjerice, kad osobne podatke obrađujemo kako bismo spriječili zlouporabu Usluga).

Ako osobne podatke prikupljamo i upotrebljavamo oslanjajući se na naše legitimne interese (ili interese bilo koje treće strane), taj interes jesu pružanje Usluga i komunikacija s vama o Uslugama te odgovaranje na upite, poboljšanje Usluga, savjetovanje korisnika o novim značajkama ili održavanje ili provedba marketinških aktivnosti i sličnih komercijalnih interesa kako bi vam Usluge bile dostupne. Možemo imati i druge legitimne interese koje ćemo jasno obrazložiti u odgovarajućem trenutku.

U nekim slučajevima možemo imati i zakonsku obvezu prikupljanja osobnih podataka od korisnika. Ako od vas tražimo da nam dostavite osobne podatke kako bismo zadovoljili pravni zahtjev, svoj zahtjev razjasnit ćemo u odgovarajućem trenutku te ćemo vas savjetovati o tome je li davanje vaših osobnih podataka obavezno te koje su moguće posljedice nedavanja vaših osobnih podataka.

Ako imate pitanja ili su vam potrebne dodatne informacije o pravnoj osnovi na temelju koje prikupljamo i upotrebljavamo vaše osobne podatke, obratite nam se na: privacy@coca-cola.com.

Pravila o kolačićima

U EGP-u, Švicarskoj i UK-u društvo Coca‑Cola ima pravila o kolačićima koja nisu dio ove Politike privatnosti. Više informacija potražite na web-mjestu društva Coca‑Cola koje upotrebljavate.

Prava ispitanika

U mjeri kojoj to dopušta GDPR, imate sljedeća prava u pogledu osobnih podataka koji se odnose na vas:

  • pravo na pristup svojim osobnim podacima

  • pravo na ispravak (npr. izmjena, ažuriranje)

  • pravo na brisanje 

  • pravo na ograničavanje obrade 

  • pravo na prenosivost podataka (tj. na dobivanje elektroničkog primjerka svojih osobnih podataka u svrhe njihova prijenosa u drugu organizaciju)

  • pravo na povlačenje privole u svakom trenutku.

Ako biste željeli pristupiti svojim osobnim podacima koje ste prethodno dali društvu Coca‑Cola, ispraviti ih, ažurirati, izostaviti, ograničiti, prigovoriti ili izbrisati te ako želite primiti elektroničku kopiju svojih osobnih podataka u svrhu prijenosa drugoj tvrtki (kad vam je ovo pravo na prijenos omogućeno zakonom), podnesite nam svoj zahtjev na sljedeći način:

  • Poštom na adresu: Consumer Interaction Centre, PO Box 73229, London E14 1RP

  • Naš EU-ov službenik za zaštitu podataka dostupan je na dpo-europe@coca-cola.com

U svojem zahtjevu svakako jasno naznačite koje biste osobne podatke željeli promijeniti, neovisno o tome biste li svoje osobne podatke željeli izostaviti iz naše baze podataka ili biste upotrebu svojih osobnih podataka ograničili na drugi način. Kako bismo vas zaštitili, prije ispunjavanja vašeg zahtjeva potvrđujemo vaš identitet i geografsku lokaciju. Vaš ćemo zahtjev ispuniti čim to bude razumno moguće i u vremenskim okvirima koje propisuje mjerodavno pravo.

Imajte na umu da često moramo zadržati određene osobne podatke za potrebe evidencije i/ili za dovršetak bilo koje transakcije koju ste započeli prije podnošenja zahtjeva (npr. kada obavite kupnju ili uđete u promociju, možda nećete moći promijeniti ili izbrisati dane osobne podatke do završetka kupnje ili promocije). Nadalje, neke osobne podatke možda nećemo obrisati zbog pravnih razloga.

Kako se obratiti tijelima za zaštitu podataka

Tijela EU-a za zaštitu podataka

Odgovarajućem tijelu EU-a za zaštitu podataka imate pravo uložiti žalbu na način kako obrađujemo vaše osobne podatke. Za više informacija kliknite ovdje

Švicarski regulator za zaštitu podataka

Ured saveznog povjerenika za zaštitu podataka i informiranje (FDPIC)
Feldeggweg 1
CH - 3003 Berne
Tel: 41 (0)58 462 43 95 (pon.-pet., 10-12 h)
Telefax: 41 (0)58 465 99 96
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact/address.html

Regulator za zaštitu podataka u Ujedinjenoj Kraljevini
Ured povjerenika za informiranje (ICO) 
Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow Cheshire SK9 5AF
Telefon: 0303 123 1113
Fax: 01625 524510
https://ico.org.uk/global/contact-us/

Primjenjivo pravo koje regulira politiku privatnosti jest Zakon o IT iz 2000. godine i Razumne sigurnosne prakse i postupke te pravila o osjetljivim osobnim podacima ili informacijama iz 2011. Navedenim se zamjenjuju Pravila o informacijskoj tehnologiji (smjernice za posrednike) iz 2011. koja su izdana u sklopu Zakona o IT iz 2000.

E-adresa službenika za zaprimanje žalbi kojeg je imenovalo društvo Coca Cola India Private Limited (CCIPL): grievanceofficerprivacyindia@coca-cola.com

Sjedište CCIPL-a: Plot No. 1109-1110, Village Pirangut, Taluka Mulshi, Distt. Pune

Središnji uredi CCIPL-a: 1601-1701, One Horizon Center, DLF Golf Course Road, Phase V, Sector 43, Gurgaon, Haryana

Pročitajte našu zasebnu politiku privatnosti dostupnu na: https://www.coca-cola.com/jp/ja/legal/privacy-policy.

Meksička pravila o zaštiti privatnosti društva Coca‑Cola primjenjuju se na obradu osobnih podataka stanovnika Meksika u skladu s meksičkim zakonom LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES.

Pročitajte našu zasebnu politiku privatnosti dostupnu na https://cokeurl.com/4utd7g.

Voditelj obrade vaših osobnih podataka jest: Servicios Integrados de Administración y Alta Gerencia, S. de R.L de C.V., The Coca‑Cola Export Corporation, Sucursal En México, Rubén Darío 115, Col. Bosque de Chapultepec, CP 11580, CDMX. Tel: +5255.5262.200

Regulator za zaštitu podataka jest Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales

Ako želite znati više o meksičkim pravila o zaštiti privatnosti društva Coca‑Cola obratite nam se e-poštom na: avisodeprivacidad@coca-cola.com.mx.

Društvo Coca‑Cola od potrošača na Filipinama ne prikuplja pun datum rođenja. Društvo Coca‑Cola zatražit će roditeljsku privolu kad društvo Coca‑Cola dobrovoljno obrađuje osobne podatke potrošača mlađih od 18 godina. 

Voditelji obrade vaših osobnih podataka jesu: Coca‑Cola Far East Ltd. (Regionalno operativno sjedište na Filipinima) i The Coca‑Cola Export Corporation (podružnica na Filipinima).

Pročitajte našu zasebnu politiku privatnosti dostupnu na https://cokeurl.com/eljncr

Tajlandski zakon o zaštiti osobnih podataka iz 2019. primjenjuje se na obradu osobnih podataka stanovnika Tajlanda. 

Voditelj obrade vaših osobnih podataka jest Coca‑Cola (Thailand) Ltd. Pitanja uputite na privacythailand@coca-cola.com.

U nastavku slijedi sažetak vaših prava na zaštitu podataka:

Pravo na pristup osobnim podacima

Imate pravo dobiti potvrdu o tome obrađujemo li osobne podatke o vama, dobiti primjerak svojih osobnih podataka koje imamo kao voditelji obrade i imate pravo dobiti određene druge informacije o tome kako i zašto obrađujemo vaše osobne podatke.

Pravo na ispravak/izmjenu osobnih podataka

Imate pravo zahtijevati izmjenu ili ispravak svojih osobnih podataka ako su netočni (primjerice, ako promijenite ime ili adresu) i pravo na dopunu nepotpunih osobnih podataka. Kad je to izvedivo u praksi, nakon što dobijemo obavijest da neki osobni podaci koje obrađujemo više nisu točni, ažurirat ćemo odgovarajuće podatke na temelju vaših ažuriranih informacija. 

Pravo na brisanje/pravo na zaborav

Pravo na brisanje svojih osobnih podataka imate u sljedećim slučajevima: 

  • Osobni podaci više nisu nužni u pogledu svrha u koje su prikupljani i obrađeni. 

  • Naša pravna osnova za obradu je privola. Ako povučete privolu, više nemamo zakonitu osnovu za obradu. 

  • Naša pravna osnova za obradu nužna je za legitimne interese koje zastupamo mi ili treća strana. Ako uložite prigovor na našu obradu, mi više nemamo prevladavajući legitimni razlog. 

  • Ulažete prigovor na obradu u izravne marketinške svrhe. 

  • Vaši osobni podaci nezakonito su obrađivani. 

  • Vaši osobni podaci moraju se izbrisati kako bi se zadovoljila pravna obveza kojoj podliježemo.

Pravo na ograničavanje obrade 

Pravo na ograničavanje naše obrade vaših osobnih podataka imate u sljedećim slučajevima: 

  • Osporavate točnost osobnih podataka koje obrađujemo o vama. Moramo ograničiti obradu podataka koje osporavate dok ne budemo mogli potvrditi točnost vaših osobnih podataka. 

  • Osobni podaci moraju se izbrisati ili uništiti, ali vi umjesto toga tražite ograničenje uporabe tih osobnih podataka.

  • Više nije potrebno čuvati osobne podatke u svrhe prikupljanja, ali tražite od nas da čuvamo te osobne podatke u svrhe utvrđivanja, usklađenosti, izvršenja pravnih zahtjeva ili obrane pravnih zahtjeva.

  • Osobni podaci čekaju na potvrdu legitimnih osnova kako bi ih se obradilo, potvrdu njihove nužnosti za pravne zahtjeve (utvrđivanje, usklađenost, izvršavanje ili obrana) ili njihove nužnosti za obavljanje zadaće od javnog interesa. 

Pravo na ulaganje prigovora na obradu

Pravo na ulaganje prigovora na našu obradu vaših osobnih podataka imate u sljedećim slučajevima: 

  • osobni podaci prikupljeni su zbog sljedećih potreba: 

  • izvođenje zadatka koji mi izvršavamo u javnom interesu ili izvršavanje službenih ovlasti koje su nam dodijeljene te legitimni interesi društva Coca‑Cola

  • prikupljanje, upotreba ili otkrivanje tih osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga 

  • prikupljanje, upotreba ili otkrivanje tih osobnih podataka u svrhu znanstvenog, povijesnog ili statističkog istraživanja 

Zabilješka: Zadržavamo pravo odbiti vaš zahtjev ako možemo dokazati sljedeće: (i) postoji uvjerljiva legitimna osnova za obradu ovih osobnih podataka ili je to nužno za uspostavu, usklađenost, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva ili (ii) obrada vaših osobnih podataka nužna je u svrhu znanstvenog, povijesnog ili statističkog istraživanja radi obavljanja zadatka koji se provodi zbog razloga od javnog interesa. 

Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo dobiti osobne podatke koje ste vi nama dali te imate pravo slanja podataka drugoj organizaciji (ili imate pravo to zatražiti od nas ako je to tehnički izvedivo) u sljedećim slučajevima:

  • naša zakonita osnova za obradu osobnih podataka jesu privola ili nužnost izvršenja našeg ugovora s vama, te

  • obrada se provodi automatiziranim sredstvima. 

Pravo na povlačenje privole

Ako osobne podatke obrađujemo na temelju privole, pojedinci imaju pravo povući privolu u bilo kojem trenutku. Obično ne obrađujemo osobne podatke na temelju privole (jer se obično možemo osloniti na neku drugu pravnu osnovu).

Regulator za zaštitu podataka jest:

Tajlandska komisija za zaštitu osobnih podataka
Ministarstvo digitalnoga gospodarstva i društva
Adresa: No. 120, Moo 3, The Government Complex, Tower B, Changwattana Road, Lak Si, Bangkok, Thailand, Bangkok
Tel: 662-142-1033, 662-141-6993
E-mail: pdpc@mdes.go.th
Web-mjesto: https://www.mdes.go.th/mission/82

Društvo Coca‑Cola pruža vam mogućnost pregledavanja, ispravljanja, ažuriranja ili izmjene osobnih podataka koje ste prethodno dali. Da biste ostvarili ta prava, učinite sljedeće:

U svojem zahtjevu svakako jasno naznačite koje biste osobne podatke željeli promijeniti, neovisno o tome biste li svoje osobne podatke željeli izostaviti iz naše baze podataka ili biste upotrebu svojih osobnih podataka ograničili na drugi način. Kako bismo vas zaštitili, možda ćemo prije ispunjavanja vašeg zahtjeva morati potvrditi vaš identitet i geografsku lokaciju. Vaš ćemo zahtjev ispuniti čim to bude razumno moguće i u vremenskim okvirima koje propisuje mjerodavno pravo.

* * * * *

U nastavku su navedene dodatne informacije o subjektu društva Coca‑Cola koji djeluje kao voditelj obrade vaših osobnih podataka, ovisno o vašem mjestu prebivališta:

Bangladeš
Coca‑Cola Bangladesh Beverages Limited
Crystal Palace (11th Floor), Rd 140, Dhaka 1212, Bangladesh

Kraljevina Butan
TASHI BEVERAGES LIMITED
POST BOX # 267, PASAKHA BHUTAN.
00975-77190300 (O)

Čile
Coca‑Cola de Chile S.A
Avenida Presidente
Kennedy 5757 Piso 12
Las Condes, Santiago

Kolumbija
Coca‑Cola Bebidas de Colombia, S.A.
AK45 #103-60. Piso 8.
Bogotá, Colombia.
Tel. 638-6600
Regulator za zaštitu podataka:
Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
https://www.sic.gov.co
Carrera 13 No. 27 - 00, Pisos 1 y 3
Línea Gratuita Nacional: 01 8000 910165
contactenos@sic.gov.co

Kostarika
Coca‑Cola Industrias SRL
Plaza Tempo, Oficinas Corporativas, Escazú, Sab José, Costa Rica
Regulator za zaštitu podataka:
Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
prodhab.go.cr.
San Pedro de Montes de Oca, Alameda, Avenida 7 y calle 49, edificio Da Vinci.
Sistema Costarricense de Información Jurídica (pgrweb.go.cr)

Dominikanska Republika
Distrito La Hispaniola Compañía De Servicios, S.R.L.,
Avenida Winston Churchill, Torre Acrópolis, Piso 12, Ensanche Piantini
N/R: Santiago Carrasco

Ekvador
Coca‑Cola de Ecuador. S.A.
Republica de El Salvador N36.230 y Naciones Unidas. Edificio Citibank Piso 1.
Quito, Ecuador
Tel: 593 2 382 622
N/R: Mariana Rosalba

Indonezija
PT Coca‑Cola Indonesia
South Quarter Tower B, Penthouse Floor, Jl. R. A. Kartini Kav. 8, Cilandak Barat, Jakarta Selatan

Republika Maldivi
Male Aerated Water Company
5GH7+CG8, Boduthakurufaanu Magu, Malé, Maldives

Nepal
Bottlers Nepal Limited and Bottlers Nepal

Bottlers Nepal Limited, 
Balaju Industrial District, Balaju, 
Kathmandu, Nepal, P.O. Box: 2253
+977-01-4352986, +977-01-4352988

Bottlers Nepal (Terai) Limited, 
Gondrang, Bharatpur-9, Chitwan, 
Nepal, P.O. Box: 20
+977-056420216

Peru
Coca‑Cola Servicios de Perú, S.A.
República de Panamá 4050. Surquillo. Lima, Perú.
Tel. (511) 411-4200
N/R: Maria Sol Jares
Regulator za zaštitu podataka:
Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales
https://www.gob.pe/anpd
Scipión Llona 350 Miraflores - Lima - Perú
protegetusdatos@minjus.gob.pe

Filipini
Coca‑Cola Far East Ltd. (Regionalno operativno sjedište na Filipinima)
24th Floor, Six/NEO Bldg., 5th Ave cor. 26th Street, Bonifacio Global City, Taguig
The Coca‑Cola Export Corporation (podružnica na Filipinima)
24th Floor Net Lima
Building 5th Avenue corner 26th
Street Bonifacio Global City Taguig,
Manila, 1634 Philippines

Sri Lanka
Coca‑Cola Beverages Sri Lanka Limited
B214, Biyagama Road, Colombo, Sri Lanka

Ukrajina
Coca‑Cola Ukraine Limited LLC
139 Velyka Vasylkivska Street, 13 floor
Velyka Vasylkivska Kyiv, 03150
Ukrajina

Vijetnam
Coca‑Cola Southeast Asia, Inc.
235 Dong Khoi Street, District 1, Ho Chi Minh City